Conditions générales d'affaires

Conditions générales de vente pour les commandes dans la boutique en ligne, statut 09/2019

§ 1 Validité

Les conditions suivantes s'appliquent à la livraison de marchandises et à l'achat de billets d'événements auprès de la société Kohl Automobile GmbH (ci-après dénommée Kohl GmbH) sur la base de commandes en ligne via la boutique en ligne. Les conditions générales du client ne s'appliquent pas, même si elles ne sont pas expressément contredites.

§ 2 Ordre

La commande en ligne du client est une offre ferme de conclure un contrat de vente pour les marchandises commandées ou d'acheter le billet d'événement souhaité. En cliquant sur le bouton "ACHETER" à la fin du processus de commande, l'offre ferme pour le client est envoyée à Kohl GmbH.

§ 3 Conclusion du contrat d'achat

Toutes les offres dans le cadre de la boutique en ligne sont susceptibles d'être modifiées et contiennent simplement une invitation au client à soumettre une offre de contrat. Un contrat d'achat de marchandises ou un contrat d'achat d'un billet d'événement ne prend pas effet avec la simple confirmation de réception de la commande, mais uniquement lorsque Kohl GmbH a envoyé au client une confirmation de contrat par courrier électronique dans les 14 jours ou a effectué la livraison.

§ 4 Erreurs de saisie

Le client peut corriger ses entrées avant de passer sa commande en utilisant le bouton "Retour". Les corrections peuvent être effectuées (également à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris (bouton retour du navigateur)) directement sur la page de commande précédente dans les champs de saisie correspondants. La commande peut toujours être modifiée à partir du panier avant de passer une commande. Après avoir cliqué sur le bouton "ACHETER", une correction en soi n'est plus possible. En outre, les erreurs de saisie peuvent également être corrigées en interrompant le processus d'achat et en recommençant le processus de commande.

§ 5 Langue du contrat

Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

§ 6 Billets d'événements

Après la conclusion du contrat, il n'y a en principe aucune revendication de reprise des billets de l'événement. Dans le cas de prestations dans le domaine des loisirs à heure fixe, en particulier la vente de billets pour des manifestations, il n'existe pas de droit de révocation conformément au §312g al. 2 n° 9 du BGB. Chaque commande est contraignante dès la conclusion du contrat et oblige au paiement. Toutefois, les billets d'événements seront bien sûr repris si l'événement est annulé par Kohl GmbH. Si le client perd ses billets ou s'ils sont perdus dans son domaine de responsabilité, Kohl GmbH n'est pas obligé de fournir un remplacement. Les billets livrés restent la propriété de Kohl GmbH jusqu'à ce que le paiement intégral ait été reçu et peuvent être réclamés par l'acheteur du billet si le paiement n'est pas reçu.

§ 7 Prix et paiement

Frais d'expédition et de retour Tous les prix sont en euros. Les prix doivent être considérés comme des prix finaux, c'est-à-dire qu'ils contiennent tous les éléments de prix, y compris la taxe sur la valeur ajoutée légale allemande. S'y ajoute le forfait pour les frais de transport. Sauf indication contraire, les factures sont payables par PayPal (achat, achat sur compte ou achat par prélèvement automatique) ou par prépaiement. Si le paiement est effectué par l'un des moyens de paiement proposés par PayPal, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.á.r.l. et Cie, S:C:A :, 22-24 Boulevard Royal, L2449 Luxembourg, sous réserve des Conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le client ne possède pas de compte PayPal - sous réserve des Conditions pour les paiements sans compte PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full .

Achat via PayPal : Lors d'un paiement via PayPal, vous serez redirigé vers le site de PayPal pour le paiement au cours de la procédure de commande. Vous pouvez vous y connecter avec vos données d'utilisateur et effectuer le paiement si vous êtes déjà client de PayPal. Sinon, vous pouvez d'abord ouvrir un compte d'utilisateur et ensuite effectuer le paiement.

Achat sur compte (PayPal) : Vous n'avez pas besoin d'un compte PayPal pour cela. Vous serez redirigé vers PayPal pendant le processus de commande et vous devrez saisir vos informations de paiement. Après avoir confirmé le bouton "Accepter et payer", vous serez redirigé vers la boutique en ligne Kohl et recevrez une confirmation de réception par courrier électronique. PayPal se réserve le droit de vérifier votre solvabilité pour ce mode de paiement et vos coordonnées seront envoyées à PayPal à cette fin. Une vérification de crédit réussie est une condition préalable à l'achat sur compte. Le montant de la facture doit être payé à PayPal dans les 30 jours suivant la date de la commande. Les coordonnées bancaires ainsi que la destination figurent sur la facture.

Achat par carte de crédit (PayPal) : Vous n'avez pas besoin d'un compte PayPal pour ce mode de paiement. Vous serez transmis à PayPal pendant le processus de commande. Pour compléter la commande, PayPal a encore besoin de vos informations de paiement. Après avoir saisi ces informations et appuyé sur le bouton "Payer maintenant", vous serez redirigé vers la boutique en ligne Kohl et recevrez une confirmation de réception par courrier électronique.

Achat par prélèvement automatique (PayPal) : Vous n'avez pas besoin d'un compte PayPal pour ce mode de paiement. Vous serez redirigé vers PayPal pendant le processus de commande. Pour compléter la commande, PayPal a besoin de vos informations de paiement. Après avoir saisi ces informations et appuyé sur le bouton "Payer maintenant", vous serez redirigé vers la boutique en ligne Kohl et recevrez une confirmation de réception par courrier électronique. PayPal se réserve le droit de vérifier votre solvabilité pour ce mode de paiement et vos coordonnées seront envoyées à PayPal à cette fin. Un contrôle de solvabilité réussi est une condition préalable à l'achat par prélèvement automatique.

En cas de paiement anticipé, le paiement doit être effectué dans les 7 (sept) jours suivant la conclusion du contrat. La date de réception de l'argent par la société Kohl GmbH est déterminante.

Le client n'a droit à des droits de compensation que si ses demandes reconventionnelles sont juridiquement contraignantes, incontestées ou reconnues par la société Kohl GmbH. Cela ne s'applique pas aux demandes reconventionnelles du client issues de la même relation contractuelle. Le client ne dispose d'un droit de rétention que s'il est basé sur la même relation contractuelle.

En cas de révocation valable de la déclaration contractuelle (voir le point Politique d'annulation), Kohl GmbH remboursera également les frais d'expédition de la livraison, à moins qu'il ne s'agisse de frais supplémentaires dus au fait que le client a choisi un autre type de livraison que la livraison standard (par exemple, des frais supplémentaires pour les envois express ou les envois express).

Les frais directs de renvoi des marchandises en cas de révocation effective du contrat (voir point Politique d'annulation) sont à la charge du client si les marchandises livrées correspondent à celles commandées et si le prix des marchandises à renvoyer ne dépasse pas un montant de 200 EURO. Sinon, le retour est gratuit pour le client et Kohl GmbH prend en charge les frais de retour.

§ 8 Livraison, état des marchandises

La livraison des marchandises est régulièrement effectuée par DHL. Le délai de livraison est indiqué dans l'offre correspondante. La société Kohl GmbH se réserve le droit d'apporter des modifications mineures habituelles à la marchandise, en particulier des améliorations à la marchandise, jusqu'à la livraison, à condition que les intérêts du client ne soient pas déraisonnablement affectés.

§ 9 Garantie

Si l'objet de la vente présente un défaut matériel, le client peut faire valoir ses droits légaux de responsabilité pour vices sans limitation.

§ 10 Indemnisation des dommages

Dans tous les cas où la société Kohl GmbH est tenue de verser des dommages et intérêts ou de rembourser des frais sur la base de droits contractuels ou légaux, elle n'est responsable que dans la mesure où elle-même, ses cadres et ses auxiliaires d'exécution se sont rendus coupables d'une intention, d'une négligence grave ou d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé. La responsabilité stricte prévue par la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée. La responsabilité pour violation fautive d'obligations contractuelles essentielles (=les obligations que le contrat d'achat est sur le point d'imposer au vendeur en fonction de son contenu et de son objet ou dont l'exécution rend possible la bonne exécution du contrat d'achat en premier lieu et sur le respect desquelles le client s'appuie et peut s'appuyer régulièrement) reste également inchangée. Toutefois, sauf dans les cas des phrases 1 et 2, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles typiques du contrat. Un changement de la charge de la preuve au détriment du client n'est pas associé aux dispositions ci-dessus. Dans la mesure où la responsabilité en matière de dommages-intérêts à l'encontre de Kohl GmbH est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle en matière de dommages-intérêts des employés, des ouvriers, du personnel, des représentants et des agents d'exécution.

§ 11 Réserve de propriété

Les marchandises restent la propriété de Kohl GmbH jusqu'au paiement final du prix d'achat plus les frais d'expédition et de manutention.

§ 12 Protection des données

Les données du client nécessaires à la transaction commerciale seront stockées et traitées de manière confidentielle conformément au règlement de base sur la protection des données (DSGVO) et aux réglementations nationales pertinentes. Le client est informé que nous collectons, stockons, traitons et utilisons les données reçues dans le cadre de la relation contractuelle dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement et l'information corrects de la commande. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité.

§ 13 Droit applicable Lieu de juridiction

Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction est le siège de la société Kohl GmbH ; toutefois, la société Kohl GmbH est également habilitée à poursuivre le client devant le tribunal de son lieu de résidence. Les droits découlant de la relation contractuelle avec Kohl GmbH ne peuvent être cédés qu'avec l'accord écrit préalable de Kohl GmbH. Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique exclusivement à toutes les créances découlant du contrat, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si l'une de ces conditions générales est nulle ou inefficace ou n'est pas appliquée d'un commun accord entre les parties, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.

§ 14 Arbitrage des consommateurs, information selon le § 36 VSBG

La société Kohl GmbH n'est ni disposée ni obligée à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.

§ 15 Stockage des contrats

Les présentes conditions générales et les données de commande vous seront envoyées par courrier électronique. Vous pouvez également consulter les conditions générales à tout moment sur https://phoenix-motorrad.de. Vous pouvez consulter vos commandes précédentes dans la zone "Mes commandes" si vous vous êtes inscrit en tant que client et si vous vous êtes connecté via le site web avec vos données d'accès. Les présentes conditions générales sont valables sans signature.

Politique d'annulation Statut : 09/2019

Le consommateur dispose d'un droit de révocation conformément à la disposition suivante, selon laquelle un consommateur est toute personne physique qui conclut une opération juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

Droit de révocation :

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les raisons. Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur des marchandises, avez pris ou pris possession des dernières marchandises.

Pour exercer votre droit de révocation, vous devez nous informer (KOHL automobile GmbH, Neuenhofstraße 160, 52078 Aachen, Tél : +49 (0) 241 5688- 222, Fax : +49 (0) 241 5688- 223, E-Mail : info@phoenix-motorrad.de au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre, un fax ou un e-mail envoyé par la poste) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint à cette fin, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de révocation avant la fin du délai de révocation.

Conséquences de la révocation :

Si vous révoquez le présent contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement tant que nous n'avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n'avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié l'annulation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devez supporter les frais directs de renvoi des marchandises si les marchandises livrées correspondent à celles commandées et si le prix des marchandises à renvoyer ne dépasse pas 200 EURO. Dans le cas contraire, l'envoi de retour est gratuit pour vous et Kohl GmbH prend en charge les frais de retour.

Vous ne devrez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur état, leurs propriétés et leur fonctionnalité.

Note importante - Pas de droit de rétractation / expiration prématurée du droit de rétractation :

Dans le cas de prestations de services dans le domaine des loisirs avec une heure de représentation fixe, en particulier la vente de billets pour des manifestations, il n'existe pas de droit de révocation conformément au §312g al. 2 n° 9 du BGB.

Le droit de révocation expire pour les contrats de livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.

Formulaire d'annulation (Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer) A l'attention de KOHL automobile GmbH, Neuenhofstraße 160, 52078 Aachen, Allemagne E-mail : info@phoenix-motorrad.de Fax : +49 (0)241 - 5688-223

Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ Commandé le (*)/reçu le (*) __________________________________ Nom du (des) consommateur(s) : __________________________________ Adresse du (des) consommateur(s) : __________________________________ __________________________________ _____________________________________ Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour la notification sur papier) _____________________________________ Date (*)